Показаны сообщения с ярлыком умно. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком умно. Показать все сообщения

среда, 21 июля 2010 г.

Лимиты надо отменить

При общении с клиентами я всегда интересуюсь, каким образом в их компании строятся расчеты по оплате мобильной связи. Самая распространенная практика - сотруднику выделяют ежемесячный лимит, а сумму превышения вычитают из зарплаты.

Но это же неправильно!

Какая задача у корпоративной связи? - чтобы сотрудник больше звонил: клиентам, поставщикам, коллегам, начальству.

Решается ли эта задача установлением лимита? - НЕТ.

Сотрудник с лимитом может звонить куда угодно. Жене, любовнице, бабушке в Израиль (мужу, любовнику, бабушке в Израиль). Когда он высадит лимит на личные звонки - будьте уверены, начнет экономить на звонках по работе. Получается, что устанавливая лимит, мы просто ограничиваем менеджера в связи, причем это одинаково относится и к личным, и к служебным разговорам. Лимит лишь дает фирме гарантию, что ее общие расходы на связь не превысят критической отметки. При этом эффективность использования связи никем не контролируется и никак не достигается.

Как надо? Само собой, нужно разделять расходы на служебные и личные звонки. У менеджера должна быть ВОЗМОЖНОСТЬ звонить контрагентам за счет компании и ПРАВО звонить сколько угодно по личной надобности, но уже за свой счет. Так и только так.
Это было сложно, поэтому почти нигде до сего дня не применялось. Тарифер решает эту задачу - выделение служебных звонков происходит просто и элегантно, как бы само собой :)

ДОЛОЙ ОГРАНИЧЕНИЯ! ВПЕРЕД - К ЭФФЕКТИВНОЙ ЭКОНОМИКЕ! Вы с нами?