Билайн: опять сюрпризы

Билайн полностью поменял линейку своих корпоративных тарифов. Внешне все выглядит пристойно:

-"3 августа 2009 года «Билайн» предлагает вашему вниманию обновленную линейку корпоративных тарифных планов и дополнительных опций, которые помогут вам оптимизировать затраты на мобильную связь!"

Итак, перечислю главное:

Снесли в архив самые популярные тарифы: «Персонал+», «Свой Круг», «Наши люди», «Менеджер 200», «Менеджер 300», «Менеджер 500».

Если исключить безлимитные тарифы, для подключения доступны только новые версии тарифов "Коллеги", "Малому бизнесу" и "Бизнес-Партнеры". Да-да, всего три тарифа. Присмотримся к ним повнимательнее.

ВСЕГДА, У ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ основная фишка корпоративных тарифов - низкая стоимость звонков внутри корпоративной группы. Билайн на первый взгляд проводит ту же идею. К примеру, вот что мы видим в описании тарифа "Коллеги":


Засада прячется глубоко в недрах страницы с подробным описанием тарифа. Как всегда, для того чтобы понять суть, приходится читать тексты маленьким шрифтом под малюсенькими сносками...


Главное прячется под сноской 7:


Другими словами, цена в 15 коп. за минуту действует только при звонках на номера, подключенные на тот же самый тариф! Звонки остальным сотрудникам будут стоить в 24 раза дороже. По остальным новым корпоративным тарифам ситуация полностью аналогичная...

Но это не все. Билайн достал из своей пыльной кладовой древний и маразматический принцип тарификации GPRS, который, казалось, несколько лет назад канул в лету: каждые 15 минут GPRS-сессия округляется до 10,24 кб и записывается в биллинг как отдельная сессия. Если телефон просто соединен с Интернетом и ничего не качает, в копилку Билайна каждые 15 минут падают 7 с половиной копеек. Мелочь, а Билайну приятно.

Такой вот креативчик. Мегафон, кстати, тоже сегодня отчудил, но об этом в следующем выпуске.

Что происходит?..

Никогда не поддерживал истерий по поводу нечестности ОпСоСов, которые время от времени разгорались на страницах сетевых СМИ (особенно Хабр в этом преуспел). Но вот теперь, кажется, приехали.

Билайн - задолбали SMS-спамом и неработающим сервером заказа детализаций.

МТС. Тут целый детектив. Купил сим-карту (про запас :)) и через пару месяцев НЕиспользования с удивлением обнаруживаю, что стартовый баланс куда-то делся. Лезу в ИССА, смотрю, подключена услуга "Регионы России". На кой, спрашивается, черт, ее подключили без моего ведома? Дальше еще интереснее. Абонентская плата, если верить системе - 0 (!) руб. Вранье - в описании опции на сайте черным по бело-красному обозначена стоимость в 1 руб. в сутки. Проверил по детализации - так и есть, списывалось по рублю в день. Опцию отключил, осадок остался...

Мегафон - вот уж от кого меньше всего ждал засады. Но и они решили не отставать от коллег и придумали хитрый способ оповещения абонентов: Мегафон-Москва публикует новости о снижении тарифов, как и положено, в новостях, т.е. с трансляцией в РСС-ленты и публикацией на главной странице. А вот новости о повышении тарифов теперь публикуют в пресс-релизах, т.е. их можно прочитать только открыв соответствующую страницу на сайте.

Странно все это. Неужели лояльность абонентов больше ничего не стоит? Или кризис и все это временно? Эх...

С.Иванов: "Кризиса в России нет, а мобильные операторы будут снижать цены"

Забавный комментарий сегодня прозвучал из уст зампреда правительства Сергея Иванова. Он поведал журналистам, что кризис почти не сказался на IT-индустрии: "Эта отрасль инновационная, здесь не требуется большого количества занятых, поэтому серьезных опасений у нас нет".

При этом вице-премьер рассчитывает, что из-за сужения рынка сотовой связи крупные игроки пойдут на снижение стоимости услуг связи. "Я надеюсь, что крупные игроки сотовой связи на фоне того, что рынок съеживается, пойдут на некоторое снижение стоимости услуг сотовой связи".

Вот уж действительно, некоторые непотопляемые члены нашего правительства не покидают бронепоезд.

Немного сухой статистики за IV квартал 2008 года:
- 44% IT-компаний сократили персонал;
- 38% урезали зарплаты сотрудникам;
- в текущем году руководители компаний ожидают 30%-го сокращения объема заказов.

Ну а про снижение мобильных тарифов - это уж совсем весело. Если кто не в курсе, Билайн и МТС уже объявили о повышении, которое коснулось всех действующих тарифов. Подробно обо всех изменениях я писал здесь и здесь.

Ребус

Разбирая детализацию одного крупного оператора связи, наткнулся на такие записи:



Что бы это значило?

Тариф "Удивительные вещи"

Разбирая ошибки при подборе оптимальных тарифов, обнаружил интересную деталь: оказывается, бесплатный порог, устанавливаемый "Законом о связи" в размере 3 с. для каждого исходящего разговора, каждый оператор трактует по своему.

В частности, для абонентов Мегафона разговор в 3 с. будет бесплатным, а абоненты МТС и Билайн за такие разговоры платят, причем, как правило, по стоимости полной минуты.

Дополнительные доходы Билайн и МТС от такой трактовки закона прикинуть несложно - речь идет примерно о 100-200 миллионах дополнительных минут ежемесячно. Мелочь, конечно, а досадно.

Интересно бы узнать мнение юристов на этот счет.

Обсуждение на Хабре


Апдейт (05.12.2008 11:49):
>>>
Ух ты какая тема!!!
Дело в том что я работаю в Россвязькомнадзоре и меня это очень заинтересовало. Я обязательно проверю как сотовики соблюдают правила оказания услуг связи.
Для справки:
Обязанность операторов связи соблюдать правила оказания услуг связи прописаны в лицензионных условиях. За нарушение лицензионных условий грозит выдача предупреждения о приостановлении действия лицензии, если не исправятся, то и приостановление, а если и тут не исправятся то и лишение лицензии. И вдогонку еще и штраф в соответствии с ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ.
Будем работать… обязательно…
<<<